退換貨須知

如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日) 致電客服中心與我們聯繫,並提供訂單編號。

退換貨標準

· 若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員

· 銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵,或運送途  中發生損毀者(以上統稱瑕疵品),dr.DNA將更換相同新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

· 由於保養品屬於消耗性產品與私密商品,一經拆封使用,恕無法退貨。因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品及相關配件,否則dr.DNA有權拒絕接受退換貨。如因個人因素退貨次數過多,將視情況決定是否暫停出貨,請敬見諒。

· 欲退換貨商品與發票一併裝箱後,3個工作日內(不含週休及國定例假日),請以包裹寄回。

· 瑕疵商品退貨的相關費用(如運費)與支出由dr.DNA負擔,其他因私人原因退換貨所產生的費用(如運費),需請顧客自行支付,如有不便儘請見諒。

您的購物車目前還是空的。
繼續購物